单选题

客户拜访中,客户关系“破冰”主要可以从两个方面入手,一个是让客户产生良好的“第一印象”,另一个是()

A. 塑造自身职业形象
B. 倾听客户诉求
C. 设计好的开场白
D. 为客户送去小礼品

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