VIP接待过程如涉及参观、导游、接送事宜，接待总负责人须根据接待需要制订参观路线，并安排店内陪同人员、专职导游、司机进行踩点和100%演练（）

在宴会接待过程中，要讲究接待艺术。 业务接待流程的负责人是（）。 部门负责人接到接待任务时，第一时间提交接待申请流程，如时间紧急或者临时性接待可以（） 酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准，制订VIP接待方案模板，经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练（） 参观学习人员须凭工作证或介绍信与联系，并由按规定统一安排接待事宜，其它部门不得私自接待（） 送站服务是导游工作的尾声，地陪导游应善始善终，如接待过程中曾发生不愉快的事情，应尽量做好()工作。   接待审批单由主要负责人审批（） 在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（  ）方式管控导游员的导游讲解。 SMG总负责人（） （）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。 在服务接待过程中，目光应（）。 酒店VIP接待信息由相关部门第一负责人签收确认并亲自落实至部门内部相关责任人（） 客户接待过程需求分析的执行步骤包括（） 全陪接待过程中的服务包括（） 接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务 接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务 VIP在店期间，各部门须实行­­____， VIP客人每个行动之前，当事现场负责人须与下一环节现场负责人提前联络，以便服务衔接（） 在客户接待过程中的标准坐姿是（） 以下领导接待过程中不当的做法是（） 接待过程中，以下哪个描述是正确的（）