多选题

人类的意见沟通同动物的沟通有着本质的区别,其主要特点有 ( )

A. 人与人之间的意见沟通过程,心理因素起着重要的作用
B. 在人与人的意见沟通过程中,会出现特殊的障碍
C. 人类意见沟通的形式是言语交流
D. 人与人的意见沟通具有不同的风格
E. 它指的是人与人之问的意见沟通与交流

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