多选题

舱门关闭前,客舱经理/乘务长应:()

A. 接收并确认机载文件数量齐全,公邮件/保密文件(如有)妥善保存及交接
B. 确认完成防止旅客错乘广播,播放禁/限用电子设备使用通告
C. 确认客舱所有行李物品妥善存放
D. 确认特殊旅客

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舱门开启后客舱经理/乘务长应与地面工作人员确认登机桥(梯)停靠稳妥,方可安排旅客下机,并及时记录舱门开启时间。 乘务长向机长报告客舱准备情况及特殊旅客信息,请示机长关门,得到允许后关闭舱门,如客舱安全准备工作尚未完成,应及时向机长汇报情况() 飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件,客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长,并由客舱经理/乘务长报告机长,任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。 人数复点时,乘务长和 2号乘务员须分别对机上人数进行清点,乘务长确认和 2号乘务员的复点结果相同后,方可关闭舱门。复点人数时应保证前后服务间均有客舱乘务员值守() 当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱,客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱() 当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱,客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱() 发现旅客出现严重疾病或受伤时客舱乘务员应进行必要的医疗救护,并报告客舱经理/乘务长、机长。 地服人员应口头通报客舱经理/乘务长额外占座行李信息() 只要在紧急情况下(如飞行人员能力丧失),客舱经理/乘务长才可以通过输入密码打开驾驶舱门() 和乘务组应配备客舱安保检查单,由安保组领队和客舱经理或乘务长确保客舱中的每个区域都经过清舱检查() 航班运行中客舱乘务员如出现高原反应,必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。 乘务长与地面人员交接完,就可以关闭舱门了() 听到着陆前客舱提示信号或驾驶舱广播时,客舱经理/乘务长完成系好安全带确认广播,全体客舱乘务员作好防冲撞姿势准备,客舱乘务员回顾应急撤离程序。 客舱乘务长应_____完成一次 _____的乘务长复训() 乘务长应监控客舱音/视频音量,播放前,音量应调至最小,由小至大逐渐调节;关闭时,音量由大至小逐渐调节,直至关闭。同时,乘务组应随时关注旅客视听感受() 两人制飞行机组执行航班飞行任务时,如有一名驾驶员因工作或者生理原因须离开驾驶舱,飞行机组先通过内话联系客舱乘务组,客舱经理/乘务长应及时安排一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门。 客舱机组人员应清点、核对旅客人数,目视评估旅客身体、举止及精神状况是否符合乘机条件,发现异常时客舱经理/乘务长立即报告机长并妥善处理,监控驾驶舱门() 客舱门关闭时间不得晚于航班计划关舱门时间/预计关舱门时间。() 客舱门关闭时间不得晚于航班计划关舱门时间/预计关舱门时间() 航前协作时乘务长应确认所有组员是否携带有效的《客舱乘务员手册》()
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