单选题

药学服务中投诉的类型

A. 有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量
B. 注意保存有形的证据
C. 价格异议药品
D. 注意观察对方的表情变化
E. 以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

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药学服务中的投诉应对正确的是 药学服务中的投诉应对正确的是 信息沟通能力是开展药学服务工作的关键,()于药学服务的全过程,而投诉应对能力是开展药学服务的更高能力要求。 药学服务数据库的类型有() 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确妥善地应对投诉的重要意义是() 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善的应对投诉的重要意义是() 以下所列药学服务的对象中,药学服务的重点人群是() 下列药学服务的对象中,药学服务的重要人群是( ) 以下所列药学服务的对象中,药学服务的重要人群是()。 以下所列药学服务的对象中,药学服务的重要人群是 以下所列药学服务的对象中,药学服务的重要人群是() 以下所列药学服务的对象中,药学服务的重要人群是() 客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型:查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和() 何谓药学服务?药学服务与临床药学的关系如何? 下列药学服务的对象中,不属于药学服务的特殊人群是 下列药学服务的对象中,不属于药学服务的特殊人群是() 下列药学服务的对象中,不属于药学服务特殊人群的是 下列药学服务的几项具体工作中,做好药学服务的关键是()。
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