多选题

我行各营业机构在负责本机构账务调整时主要职责有()

A. 受理持卡人对原始交易有疑问或发现差错的投诉详细记录持卡人投诉的内容及该笔交易的日期、卡号、交易金额等要素向电子银行部提交差错查询及处理申请。
B. 受理特约商户退货、请款、托收协商等差错业务申请。
C. 对收到的查询进行核实和查复根据差错处理需要提供交易的原始凭证影印件。
D. 根据电子银行部反馈的银行卡差错处理意见完成相关账务调整或向持卡人的解释工作。
E. 负责管理差错处理中相关材料的备案、登记、保管工作。
F. 协助有关单位进行差错资金的追索

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