多选题

订购收费,清晰透明的内容包括()

A. 持续落实0000统一查询和退订
B. 持续开展恶意扣费软件日常监测,对于发现的恶意扣费软件,第一时间封堵
C. 多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以退还,对违规合作方严厉处罚和公示
D. 多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以双倍退还,对违规合作方严厉处罚和公示

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