多选题

关于零散的用户,核减热费时需要哪些步骤?

A. 由热力部生产、调网或稽查人员确定具体不热天数
B. 由催费人员或稽查人员审核签字
C. 营销大厅具体负责人员确定核减金额、签署减免意见
D. 热力部负责人签字后,报主管领导批阅

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