单选题

加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

A. 购买量
B. 需求偏好
C. 信用状况
D. 客户数据库

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在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 客服在登记客户信息时,首先要( ) 当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金 加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。 简述加油站客户基本分类的内容。 开放式柜台柜员要收集客户基本信息。利用一切机会收集成长型客户的基本信息,建立以为导向的成长型客户数据库() 对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。 在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。 对客户家庭财务状况进行分析,首先要对复杂的信息进行标准化整理,即根据客户所提供的信息制作( )。[2015年10月真题] 培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。 管理客户档案不能一劳永逸,这是一个不断变化的动态过程,因此,加油站必须要对客户档案进行及时维护,以确保手中客户相关信息的()。 建立房地产经纪信息计算机管理系统,首先要对房地产经纪机构进行企业( )改造。 CM2006系统中,对于新建客户,维护客户基本情况前首先要录入以下哪项要素信息() 客户经理应根据授信种类收集客户基本信息,包括() 对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户() 在投资规划中,理财规划师首先要对客户各方面信息进行分析,但不包括下列()方面的内容。 加油站营销工作的重点是做好()和辖区客户管理,提升加油站销量和效益 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
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