旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（）。

当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。 旅游者要求更换文娱安排，组团旅行社同意后导游方可更换。更改文娱活动若涉及增加费用，由旅游者自行承担，导游做好相应的活动安排。() 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动，不得增加、减少或者中止导游活动。（      ） 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（      ）来调节旅游者的情绪。 导游人员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 （ ） 按照旅游合同要求，旅行社已安排好观赏文娱演出，但游客要求观看其它演出，导游员应（　　）。 拥有合法导游证的兼职导游人员可以不受旅行社委派，接待旅游者（） 导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 （ ） 对计划内安排的文娱活动节目，地陪导游不必陪同前往，但应向旅游者简单介绍节目内容和特点。() 《旅行社条例》第31条规定，旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证。 导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（） 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（）的紧急情形时经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社: A旅游者人身安全|B旅游者财物安全|C旅游者利益|D旅行社利益 导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。 旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，( )持有国家规定的导游证。 旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。 旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。()   若旅行社同意旅游者变更旅游合同的要求，导游应按照旅行社的要求与旅游者()。   旅游团中部分旅游者提出自费观看文娱演出，请旅行社帮助联系购票。此时，地陪应该()。   导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、__________ 及相关旅游服务的人员。 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（ ）及相关的旅行服务的人员。