导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的（　）有关，情绪是（　）、（　）和（　）。

如何调整旅游者情绪 下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（　　）。 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 为预防旅游者走失，导游人员可采取的措施有（）。 旅游者因伤病需要延长在华逗留时间时，导游人员应做的工作有（ ）。 旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些？ 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些？ 旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些 导游人员要尊重旅游者的（） 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（） 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（）。 旅游者在饭店丢失行李，导游人员不正确的处理有（） 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（）。 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　） 导游人员应如何预防旅游者患病？ 若旅游者在医院病危，导游人员（）