产品在哪些情况下需要重新定位?()
  材料
从2000年到2009年,宝洁在北美市场经历的一系列困境总结起来就是:品牌老化以及消费者需求多元化导致没有及时抓住消费者的问题。 案例一:玉兰油Olay 面临问题:品牌老化,消费者分级 Olay被视为老旧品牌,消费者甚至戏称其为“老妪油”(OilofOldLady)。不少消费者在选购护肤品时直接忽略Olay的存在,当时它的售价为3.99美元,属于廉价品。此外,不同消费者的消费能力不同,对护肤的关注点也不同。 解决方案:重塑品牌 宝洁公司重新定位了Olay进军的市场:35岁左右的女性消费者。 之后,改善了产品功效,并进行定价测试,将Olay重新定价为18.99美元。此后,Olay又推出了系列产品以满足不同消费能力、不同护肤需求的消费者,“新生焕肤”“焦点白皙”和高端系列“Pro—X”定位高端市场,定价提升至50美元。 经过一系列组合拳,20世纪90年代宝洁旗下的护肤品业务增长只有2%~4%,但2000年之后,Olay的增长始终保持在两位数。最终,Olay成长为价值25亿美元的品牌,而且拥有很高的忠诚度。 案例二:帮庭厨房纸 面临问题:消费者需求多元化,一款产品打天下的时代终结 宝洁一直用一款产品在细分领域满足消费者需求,但随着消费者对产品的需求越来越细分,这种方式举步维艰。帮庭产品俘获了消费者中的某一类型,但无法继续拓展产品销售的规模。 解决方案:回到消费者的出发点,深刻理解需求 宝洁调研发现,购买厨房纸的消费者分为三种类型:第一类消费者在意纸张的强韧度和吸污能力;第二类消费者重视触感柔软,不太在意强韧度和吸污能力;第三类消费者在乎价格因素。宝洁公司随后推出三款帮庭产品,以满足不同消费者的不同需求。帮庭由此摆脱困境,实现了超过行业平均速度的增长。不在乎质量,他们会用更多的廉价厨房纸来弥补吸污能力不足的问题。
多选题

产品在哪些情况下需要重新定位?()  

A. 消费者的需求发生了变化
B. 竞争者发生了变化
C. 市场营销环境发生了变化
D. 企业自身发生了变化

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