根据事故隐患的分类标准，结合中国铁路上海局集团公司铁路运输安全生产实际，将事故隐患细分为四类：Ⅰ类事故隐患、Ⅱ类事故隐患、Ⅲ类事故隐患、IV类事故隐患（）

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，发生电话订票故障时集团公司对车站提出的应急处置要求具体为 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定,旅客可预订集团公司管内办理客运业务车站所售的各次列车车票（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定:集团公司聘任的客运监察由各站段向集团公司推荐,经集团公司审核后予以聘任（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，预分模式分为（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客［20191474号）通知规定：集团公司聘任的客运监察，任期为0（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定：集团公司聘任的客运监察，任期为（） 《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，车次中的“Y”读作“_” 《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知（上铁安〔2018〕212号）规定：Ⅰ级应急响应标准有（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定：本规则是集团公司（），也是集团公司贯彻落实中国铁路总公司《技规》，加强普速铁路技术管理的基本规则 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》第九条站段根据铁集团公司各项实名制管理办法和规定，结合本单位实际，制订相关、岗位作业标准，并组织落实、执行（） 《根据中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量规范监督办法》（上铁客［2019］474号）通知规定：集团公司聘任的客运监察由各站段向集团公司推荐，经集团公司审核后予以聘任（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕5号）规定，按照分时错峰起售的原则，集团公司根据客流情况，提出互联网（含手机）售票、_的错峰起售时间建议，总公司统筹确定，并由集团公司负责管理和维护 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（） 《根据中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量规范监督办法》（上铁客［2019］474号）通知规定：集团公司聘任的客运监察，任期为（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕475号）中规定：出库卧具备品标准为（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地服务热线即可接入集团公司电话订票系统（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，列车移动补票允许作废（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕6号）规定，日常窗口排队不超过_人