多选题

下列属于义务监督员职责的有()

A. 对运营线路车站及车厢内的环境和秩序、标志标识、乘客信息、设备设施运行状态、客运组织、在岗人员服务质量等进行监督
B. 对运营服务提出改进建议或意见,配合开展乘客满意度评价工作
C. 广泛听取、了解、收集市民对运营服务质量的意见和建议,对乘客不文明行为、现象进行监督和劝导,宣导文明乘车规范
D. 积极参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动

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