关于在线转接,以下描述正确的是()
A. 客户致电查询借记卡交易明细,客服代表无需询问客户是否有其他需求,直接为客户转接自助语音查询即可。
B. 客户致电查询借记卡交易明细,客服代表仍需询问客户是否有其他需求,如客户无其他咨询,告知“感谢来电,再见”,再为客户转接自助语音查询。
C. 客户要求在线转接贷记卡中心,客服代表无需询问客户是否有其他需求,告知“感谢来电,再见”,为客户转接贷记卡中心即可。
D. 客户要求在线转接贷记卡中心,客服代表仍需询问客户是否有其他需求,如客户无其他咨询,直接为客户转接贷记卡中心
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