主观题

根据票卡管理班组提供的(),核对《特殊情况车票即时退款记录表》“票种”、“车票ID”、“车票金额”是否正确。

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填写《特殊情况车票即时退款记录表》时,“车票ID”填写票面物理卡号,物理卡号识别不清时填写系统逻辑卡号(需备注)。因市域轨道交通原因导致事发当日产生大量人工退票的,可以不登记“车票ID”,非事发当日的人工退票必须登记“车票ID”。 核对《特殊情况票款登记表》时,根据()判断此特殊情况票款为“内部金额”或“外部金额”,并与报表核对 非即时退款:不符合当场退款条件的轨道交通发行的票卡,经AFC系统查询后台数据后,票务处认定退款情况的退款方式() 票务车间票卡管理班组负责对随报表上交的车票进行分析,查询车票余值、有效期、交易记录等,当日将电子版()发送收益审核班组长 根据《运营事业总部车票管理规定》:遗失乘客弃票和退款车票补款原则:按照__补款() 收益审核员核对《车站营收日报》时,根据()核对“特殊情况票款”。 若车票可读但不能进行即时退款处理,或被损坏而不能读取编码信息,则车票应进行非即时退款处理() 查验车票时,对旅客实名制车票进行查验,核对对空余座位,核对等特殊票() 车站间票卡调配需向线路票务组申请并填写票卡调配单,特殊情况下站间可以协商调配票卡() 及时退款:符合当场退款条件的票卡,通过BOM对票卡进行退款操作() 收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对,将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类,与()等相应栏进行核对。核对一致后,将装有车票的信封交于票卡管理班组;如不一致,信封不可拆封,通知车站至收益审核班组确认。 核对《车站非即时退款申请表》时,根据TVM交易凭条/ISM交易凭条核对“申请车站”“设备号”及“情况说明”中涉及设备情况等内容() 旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别遇特殊情况可以不用与车票的到站、座别相同() 根据《运营事业总部票务运作规定》:退款金额显示0元,退回已办理的日票,车票退还乘客。(该票未退给乘客期间,由客值负责保管,交接时需在台账上做好记录。车票返回车站乘客仍未办理的,车站按回收箱车票要求上交车票核对室,系统录入时请注明相关情况。)() 特殊情况在开车后改签的车票可以() 特殊情况在开车后改签的车票不予退票() 客房每天 在()时间内提供开夜服务特殊情况下,可提供留言卡提示 直达票当日当次有效,特殊情况除外() 遗失退款票卡按票卡加进行补款() 非特殊情况不得变更工作负责人,如确需变更工作负责人应经同意并通知,并将变动情况记录在工作票(卡)上()
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