中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号）规定，对现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等物证，站车客运工作人员应做好收集以及

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕480号）中规定：动车组列车客运备品在始发站是如何配送的 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定（）负责编制客运业务内容和相关宣传内容 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：遇灾害性不良天气，集团公司客运部要及时发布预警信息（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（）规定，电话订票系统的服务热线号码为（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（）规定，原则上所有列车席位均实行（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格决策应坚持的原则（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，预分模式分为（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：计算机设备主要包括（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：集团公司相关业务处室正（副）处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（）规定，电话订票系统开放时间原则上为（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（）规定，机动票相关审批办理材料存档备查（）年 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车旅客厕所实行“双所长”制，分别由领导担任，对旅客厕所的设备和日常保洁各负其责（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕475号）中规定：客运段应对出库卧具备品建立验收制度，抽查率不得低于（） 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（）规定，终到旅客列车客运作业完毕后，列车长确认车门关闭后在（）与车站客运（）员办理签认手续 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，列车移动补票允许作废（） 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕6号）规定，日常窗口排队不超过_人 《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格的制定要符合国家的规定 《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2020〕99号）规定,本办法所指铁路客运价格包括旅客票价、行李运价、包裹运价（含高铁快运站到站运价，下同）、客运杂费等（）