一旦出现紧急事件，导游必须安抚游客,稳定游客的情绪。

典型紧急事件包括( )。 典型紧急事件包括（）。 机上事件判断类别的原则：先遵照紧急事件样例判断，再判断是否属于非紧急事件。 紧急事件应激晤谈包括（） 紧急事件的性质包括( )。 紧急事件的性质包括（）。 下列（）不是典型紧急事件。 高校紧急事件的分类 营业厅作为营业窗口紧急事件处理的具体执行班组，是紧急事件处理的（） 在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。 紧急事件报告样例和非紧急事件报告样例包含在事件样例中，事件样例有另行制定（） 紧急事件的处理包括（）阶段。 处理紧急事件的要求是（） 紧急事件处理可以分为（）阶段。 以下哪项描述属于紧急事件？（） 紧急事件的处理包括（）阶段（） 以下哪项描述属于紧急事件（） 下列哪些情况属于紧急事件（） 一旦发生紧急事故，应该（） 紧急事件：民用航空器事故、民用航空器事故征候应在（）上报；非紧急事件：一般事件、安全差错应在（）上报