一天，小赵的店里来了一位顾客，挑了20元的货，顾客拿出50元，小赵没零钱找不开，就到隔壁小韩的店里把这50元换成零钱，回来给顾客找了30元零钱。过一会，小韩来找小赵，说刚才的是假钱，小赵马上给小李换了张真钱。问：在这一过程中小赵赔了多少钱？

一天，一位顾客在就餐过程中突然大叫道：“我的手提包不见了！”顾客称包内装有一张机票.一张信用卡和1.7万元人民币。你认为餐厅经理以下做法正确的是（） 相关研究表明，争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( ) 亲切热情的服务态度，是每一位顾客__ 你应当怎样对付一位喋喋不休的顾客（） 缺少顾客是第一位的服务意识，忙于其他事情而影响接待顾客，应给予（）。 顾客订单 5 天未发货，客服道歉安抚，并帮顾客申请 5 元补偿随即打到顾客支 付宝账户（） 每一位顾客都有自己的特点、个性和喜好，光临门店的心情状态也不一样，所以在接待每一位顾客时要站在顾客的角度去思考他们的需求是什么，从而满足顾客的需求使得顾客有好的体验（） 每一位顾客都有自己的的特点、个性和喜好，光临门店时的心情状态也不一样。所以在接待每一位顾客时要站在顾客的角度去思考他们的需求是什么，从而满足顾客的需求使得顾客有好的体验（） 当向一位顾客书写电子邮件时，你应该（） __的服务态度，是每一位顾客所需要的 你拥有一家杂货店，开设在一个高级住宅区里。一位顾客抱怨你的店里没有她常用的一种肥皂。你会（） 当你把一辆新汽车介绍给一位顾客时，你应该（） 回复一位懊恼愤怒的顾客时，你首先应该（） 可为某一位顾客制订长期个性化的护理方案。 烟台振华集团的服务准则是顾客永远是正确的；让每一位顾客高兴而来，满意而去（） 在确认顾客到店环节，在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间，提前1天告知前台 次日邀约到店的顾客名单（） 一位顾客找你同事王晓敏咨询一些信息，这时，你该说（）。 一位顾客今年18岁，那她的皮肤新陈代谢周期为（） __地关怀身边每一位顾客，培养敏锐的观察力，适时服务有意识的去满足顾客不同需求 一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（）。