根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，各服务处所设置适量的拉圾箱（桶），外皮清洁，内配的拉圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏（）

铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、灭鼠”工作（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，各服务处所设置适量的LAJI箱（桶），内配的LAJI袋无破损、渗漏（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意 根据《铁路旅客LA运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，各服务处所设置适量的LAJI箱（桶），内配的圾袋无破损、渗漏（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能 《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定：表情自然、、、举止得体（） 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿斯袜（） 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿四娃（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃ 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于，夏季超过时使用电风扇 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于_，夏季超过28℃时使用电风扇 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、”等服务用语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中对重点旅客的服务有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走要态端正，步伐适中，轻重适宜（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求（）