单选题

在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()

A. 宾客至上、优质服务的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化与个性化服务相结合的原则
D. 平等服务的原则

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当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。( ) 在旅游活动中,导游人员处于旅游接待工作的中心位置,所以导游人员从事的工作具有() 导游人员处于旅游接待工作的中心位置,导游人员所从事的工作本身就具有()。 维护游客合法权益最核心的一条,是不折不扣地履行旅游合同,兑现对游客的承诺,充分尊重游客的知情权和投诉权,保障游客的人身和财物安全() 维护游客合法权益最核心的一条,是不折不扣地履行旅游合同,兑现对游客的承诺,充分尊重游客的知情权和投诉权,保障游客的人身和财物安全() 依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。( ) 营销策划方案一定要不折不扣地执行() 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员() 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员() 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员() 导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 ( ) 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫中文导游人员 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员() 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员() 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫中文导游人员() 利用业余时间从事导游工作的导游人员叫专职导游() 利用业余时间从事导游工作的导游人员叫兼职导游() 利用业余时间从事导游工作的导游人员叫兼职导游() 利用业余时间从事导游工作的导游人员叫专职导游()
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