国家单位公司2019年持续优化办电服务，坚持以客户为中心，聚焦客户，围绕压减流程环节、压缩接电时间、压降办电成本、提高供电可靠性等关键要素，创新服务模式，变革服务手段（）

公司坚持服务至上，以发电企业为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值（） 着力坚持以客户为中心，要坚持人民电业为人民的公司宗旨，加快构建（ ），努力提高为民服务质量和水平。 客户盈利提升工程，坚持服务至上，以保障和提升客户盈利为核心，持续提升客户满意度，2019年实现平均卷烟零售毛利率达到以上（） 持续优化线上办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过，实现全部用电业务的在线办理（） 国家电网有限公司能源互联网规划在工作思路上坚持以公司战略为纲、坚持的发展理念、坚持与数字革命融合发展、坚持服务国家战略和地方发展 坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是（） 国家电网有限公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划目标：利用两年时间，打造世界一流、卓越服务的电力营商环境，全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，办电环节压减至个以内、平均接电时间压减至天以内、客户平均办电成本明显下降 国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号），提出全面实行10千伏及以上客户省时、省力、省钱“三省”服务（） 上海市老年护理服务坚持以（）为主 根据《国网浙江省电力有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（浙电办〔2019〕383号），加快“三型一化”营业厅建设，为客户提供智能型、、体验型、线上线下一体化的全新电力服务（） 国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）提出全面实行10千伏及以上大中型企业客户“三省”服务（） 注重融合，提升客户办电用电体验。营商环境好不好，更多的需要客户评价，公司会坚持以，创新营业服务模式.管理方式和业务流程，推进业扩报装中心建设进度，加快营配业务融合，以融合推动营业工作提质增效，进一步巩固优化营商环境（） 运营服务是公司经营管理的基础，各项工作坚持以（）模式为指引、以客户为中心、以互联网为载体、以防范风险为底线 坚持总体国家安全观，必须坚持以（）为根本 集团公司安全工作坚持以（）为引领 对单位发生的事故，坚持以（）原则进行处理 总体国家安全观坚持以促进为依托（） 坚持国家总体安全观，必须坚持以人民安全为根本（） 公共文化服务应当坚持社会主义先进文化前进方向，坚持以人民为中心，坚持以社会主义核心价值观为引领。 公共文化服务应当坚持社会主义先进文化前进方向，坚持以人民为中心，坚持以社会主义核心价值观为引领。