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企业组织服务质量标准过于复杂和僵硬,缺乏可操作性,服务运营管理水平低下,将表现为()。
单选题
企业组织服务质量标准过于复杂和僵硬,缺乏可操作性,服务运营管理水平低下,将表现为()。
A. 质量感知差距
B. 服务传递差距
C. 市场沟通差距
D. 感知服务差距
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行文应当确有必要,( ),注重针对性和可操作性。
行文应当确有必要,(),注意针对性和可操作性
战略计划要求直接的可操作性。()
危险和可操作性研究方法的完成步骤是()
程序文件是质量手册的支持性文件,应具有可操作性和可检查性()
健康教育计划要具备可操作性和可实施性。
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()要定期组织对技术措施、作业规程、操作规程进行审批,增强针对性和可操作性
危险与可操作性分析方法可以简写为()
计划的具体可操作性是指需要考虑()
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职业生涯规划有明确的方向和可操作性
职业生涯规划有明确的方向和可操作性
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由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识,致使在设计服务质量标准时出现失误,导致服务质量标准低于顾客的期望,顾客感知的服务质量就低()
班组各操作岗均应制定(),并满足职工安全操作需求,且标准具有程序性、可操作性和覆盖性。
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