启动网点取号叫号调度服务应急预案时，如客流量较小，客户服务经理数量与到店客户数量比例小于，网点应优先采用的服务模式，可无需取号直接办理业务（）

大客流的定义是车站集中聚集的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。（） 大客流的定义是车站集中聚集的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流（） 网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务（） 网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。 地铁车站的通过能力应按该站远期超高峰设计客流量确定。超高峰设计客流量为该站预测远期高峰小时客流量的（　）。 启动应急预案的情形明确启动应急预案的条件和标准，如即将发生或已经发生以下事故时，应当启动应急预案（） 面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。 车站客流量包括哪些？ 车站客流量包括哪些 影响客流量因素包括（） 全日分时最大断面客流量通常是在（ ）小时断面客流量的基础上确定。 以下属于营业网点客流激增应急预案的有（） 什么是诱增客流量？ 什么是诱增客流量 适当延长运营时间，是轨道交通系统提高服务水平的体现全日分时最大断面客流量就是全线各个车站的进出站客流量（） 客户经理小李发现，零售店铺A的客流量远低于街对面的店铺的客流量，可能存在经营异常，这属于通过发现异常（） 断面客流量是指单位时间内，通过轨道线路某一车站的客流量（） 高架站台客流量不大时，可选择（）站台。 用于统计时间内营运线路上某路段客流量与平均路段客流量的比值的是（） 多条线路大面积车站客流量处于何种程度时称为线网大客流？