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接听顾客电话的时候,开场白三步骤应该是()、自报家门和询问来电原因
单选题
接听顾客电话的时候,开场白三步骤应该是()、自报家门和询问来电原因
A. 拿起电话并“喂”
B. 等顾客开口
C. 自我介绍
D. 问候并欢迎来电
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