热门试题
对于生产企业物流中心的网络布局，更重要的是考虑配送覆盖网点的距离和服务水平，同时平衡订货批量对采购订单的影响。()
客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。
知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理，具体包括问答制定/修订，服务信息的收集、整理，问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。（）
电子政务的特点包括降低管理和服务成本。()
物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。
物业服务费应当遵循合理、公开以及费用和服务水平相适应的原则。（ ）
物业服务费应当遵循合理、公开以及费用和服务水平相适应的原则。（）
订单管理中要制定最小订单量、订货批量与价格、付款优惠等制度。()
服务分是考核最近100笔订单的综合影响，不受单一订单影响（）
从电子商务企业订货所经历的物流过程来看,可将订单服务分为订单传递、订单处理、订单分解与集合、订单跟踪和退货管理（）
负责操作和服务岗位人员管理制度的制定，负责对各单位操作和服务岗位人员日常管理进行检查监督（）
订单管理流程只包括订单准备、订单传输、订单录入和订单履行。()
订单管理流程包括订单准备、订单录入、（）
订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本（）
订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本。
在订单管理模块中，新建订单和修改订单都需要检查用户是否登录，用例"新建订单"、"修改订单"与用例"检查用户登录"之间是（）
在订单管理模块中，新建订单和修改订单都需要检查用户是否登录，用例"新建订单"、"修改订单"与用例"检查用户登录"之间是（ ）。
服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。
操作和服务岗位人员管理遵循以下基本原则（）
除了（）订单，其他订单都需要称重？
