服务用语是营业性工作的基本服务工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。

是服务中心所负责的综合性|服务工作之一（） 下列不是服务顾问预约服务工具的是（） 热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（） 以下哪项不属于营业员的服务工具（） 公共服务工具是相对于公共服务目标而言的，是公共服务目标之一。 在社区卫生服务工作内容中，属于基本医疗服务的是（ ）。 下列小型营业性场所中，属于商业服务网点的是（）。 下列小型营业性场所中，属于商业服务网点的是( )。 导游服务是一种纯社会性服务工作，不存在政治性。（） 在服务工作中，服务人员不管是需要理解，还是寻求帮助，都要诚恳地使用请托用语（） 纳税服务工作的基本目标包括（） 纳税服务工作的基本理念包括（）。 做好导游服务工作的基本功是（）。 做好导游服务工作的基本功是()。   美发工作是直接（）地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性服务工作。 营业厅为文明优质服务管理的基础单位，（ ）为服务工作的第一责任人，负责服务管理工作。 在留言服务中，不需要的服务工具是哪个（） 以下哪一句为服务禁语（）。 营业厅服务管理（ ）召开一次晨会、（ ）召开一次例会，总结服务工作，分析服务中存在的问题。 作为营业机构第一负责人，是网点“服务第一责任人”，应牵头落实特殊人群服务工作（）