多选题

关于电商退单下账的描述正确的是()

A. 正单下账出现问题,自行处理
B. 正单下账出现问题,联系一心到家技术部处理
C. 如果不按照正确的下账方式处理,订单会一直挂着,出现账实不符、正单无法下账的问题
D. 有退单产生时,须先检查正单是否下账,须正单下账后方可进行退单下账

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