多选题

在日常工作中,如果有 投诉,下列做法正确的有()

A. 记录投诉的具体情况,并给予答复
B. 让群众等待,并找借口摆脱
C. 为避免惹出事端,不予接待
D. 设置一个专门的投诉接待室

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该试题由用户423****98提供 查看答案人数:39151 如遇到问题请联系客服
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