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根据“敏感问题处理说明”,客服在受理敏感问题时,下列说法正确的是()
多选题
根据“敏感问题处理说明”,客服在受理敏感问题时,下列说法正确的是()
A. 视通话情况记录用户详细信息下派工单
B. 客服所立工单的呼叫内容必须体现出敏感问题
C. 需要在挂机后的10分钟内上班所属班长
D. 需要在结束通话后15分钟内联系中心席催单
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对于敏感性问题,被调查者往往不愿回答。对敏感性问题的调查常采用
适合敏感问题评估的方法是
学生过分敏感是属于问题()
对敏感问题的提问可以采用( )。
敏感系数越大,说明敏感程度越高
进行健康指导时提问敏感问题应( )。
通过肉眼观察,有敏感问题的皮肤()。
进行健康指导时,提问敏感问题应
进行健康指导时提问敏感问题应()
进行健康指导时提问敏感问题应()。
进行健康指导时提问敏感问题应( )
进行健康指导时提问敏感问题应()
对一些敏感问题和难于回答的问题,可给予( )。
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:远程服务渠道自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在内建立客服工单并传递处理()
更适合于敏感问题调查的是
中美关系中最敏感的问题是()
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,当其询问一些敏感问题时,加油员应闭口不答()
敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应()
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:远程服务渠道自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在1个工作内建立客服工单并传递处理()
台湾问题是中美关系中最重要最敏感的问题()
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