顾客周女士在线反馈其购买的蒙牛酸酸乳是用来送人的，但是送货师傅送来的时候箱子被弄脏了，要求我司的客服给其处理，请问下列哪个选项是正确的（）

从香港市民生活中 48 了一个多月的蒙牛牛奶又回来了。据香港方面的消息 49 ，10月下旬，来自蒙牛乳业集团旗下的蒙牛纯牛奶、高钙奶、酸酸乳等一大批深受香港市民喜爱的乳品全线“回归”商场货架，恢复了正常 50 。 文中 (50) 处应该填写的词语是： 酸酸乳抗生素检验判定结果时，（）或者（）表示抗生素不存在，（）表示抗生素存在，（）表示抗生素浓度接近试剂盒的检测限，正确的结果判读要看（） 南京杨女士反馈自己购买的海鲜，预计今天送达，但是顾客反馈自己今天不在家，要求改到另外一个地址后天配送，客服告知顾客生鲜不支持改期跟改地址（） 顾客计分卡是用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语。 顾客计分卡是用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语（） 南京杨女士反馈自己购买的海鲜跟排骨，今天收到，与师傅现场开箱验机的，发现商品全部坏了，已经变质了，顾客要求全额赔偿，客服告知顾客可以赔偿（） 中国大学MOOC: 顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。 商户反馈顾客购买的跑步机送到之后我司没有安装，此时客服正确处理是（） 商户反馈顾客购买的空调，要从北京修改到天津，此时客服遇到如何处理（） 顾客购买的6瓶酒，反馈签收后发现有1瓶漏液，顾客要求退换货，如何处理（） 顾客反馈在我司购买的1包的猪肉水饺价格10元，师傅当时没有提前电联，直接放在顾客门口，后面顾客发现商品化冻，无法使用，要求我司给其解决，客服回复我司可以直接其制单换货（） 郑女士今年18周岁，已工作2年，身高为1.36米，郑女士乘列车旅行应购买（）。 对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是()的顾客。 （）是指针对顾客所做的宣传，用以促进其购买活动。 王女士，妊娠12周，护士对其进行健康指导，王女士复述内容不正确的是（） 在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。 对某旅游企业而言，经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。() 顾客购买了店铺的衣服之后，对导购的服务十分满意，顾客可以在会员中心哪个位置进行反馈（） 顾客购买的商品预计是13号送达，顾客来电反馈要求我司12号送达，系统无改单历史记录，客服应该如何处理（） 积极反馈顾客心声（）