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机构客服柜面人员需在受理()将理赔文件交于理赔部门
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机构客服柜面人员需在受理()将理赔文件交于理赔部门
A. 5日
B. 5个工作日
C. 1个工作日
D. 当日
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销售人员应在接收理赔申请资料后()个工作日内将索赔资料提交柜面
阳光客服文化和理赔价值贡献(主要内容:阳光客服文化;价值贡献与队伍能力提升的目标和措施;四级机构理赔管理等)()
随着寿险公司业务的逐渐扩大,寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中,正确的是()。 ①理赔集中化有利于控制成本 ②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 ③理赔集中化能保持理赔的独立性,避免其他部门的干扰 ④为保证理赔实现集中化,寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
《理赔申请书》中“受理人员签字”处应由()签字。
下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项()
理赔金额在公司理赔标准内的,工程建设部理赔人员将初步理赔情况说明作为附件以谈判会议纪要形式直接确定理赔协议赔偿金额(付孟义)()
营业机构柜面人员对业务资料的()
以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容()
以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容()
移动签收成功后,签收人员须在_____小时内将理赔单证交至柜面,有柜员进行后续处理()
当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔。
当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔()
销售人员接受理赔委托,如理赔金达到反洗钱金额要求,无须在系统中进行反洗钱登记()
销售人员接受理赔委托,如理赔金达到反洗钱金额要求,无须在系统中进行反洗钱登记()
行包理赔人员受理赔偿要求时,须审核提赔人赔偿要求书、等索赔资料和有效期限()
保单服务人员仅上门收取理赔申请单证,将索赔单证交至柜面,由柜面进行系统内签收、扫描操作的,属于移动签收范围()
进行理赔资料扫描时,将理赔调查人员以照片形式拍摄的调查文件导入于系统中已有的()影像中,照片大小必须控制在()之内
保险公司应严格理赔权限管理。严禁将()等关键岗位的理赔权限授予修理单位、医疗机构、医疗评残机构、公估机构等非公司系统内的各类机构或人员
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