多选题

根据中国人寿保险股份限公司CRS遵循工作指导意见,下列哪些属于客户服务部门的职责()

A. 根据监管规定完善客户服务管理制度、操作流程及系统功能
B. 负责对所辖条线人员进行CRS遵循工作培训,组织部门和条线的工作检查
C. 根据监管规定完善业务管理制度、业务操作流程及业务系统功能
D. 配合其他部门做好CRS遵循工作相关工作

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