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对于旅游服务企业而言,服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。
多选题
对于旅游服务企业而言,服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。
A. 服务是人的行为
B. 没有制定服务标准
C. 旅游服务的生产与消费同步发生
D. 企业不可控因素的影响
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旅游服务中的“到家服务”是指()
旅游服务主要分为()和()两种。
导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在( )。
旅游服务是旅游经济的细胞()
依约享受旅游服务权是指旅游者有权享受所签旅游合同中约定的服务数量和质量,旅游经营企业和导游应当按照合同提供相应数量和质量的旅游服务。()
旅游服务内容知悉权是指旅游者在购买和接受旅游服务时,有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利,旅游经营企业有向旅游者提供()的义务。
什么是旅游服务规范?
旅游服务热线是12308。( )
旅游服务热线是12308。
国家旅游服务热线是()
旅游服务热线是12308。()
旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。
旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。
旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型:___________、 和选择性旅游服务。
旅游服务组织在设立服务标准时,应主要考虑()。
网上旅游服务提供以下哪些服务
导游服务处于旅游服务体系中的中心地位,是旅游服务工作运转的轴心与焦点。
什么是旅游服务质量?
旅游服务合同的特征是()
导游服务同其他旅游服务相比最大的特点在于它主要是运用()为旅游者服务。
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