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关于站务人员行为规范说法不正确的是.不定项选择题()
单选题
关于站务人员行为规范说法不正确的是.不定项选择题()
A. 在乘车.候车过程中主动维持乘客候车.乘车秩序
B. 对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C. 对自己无法回答的询问.应直接拒绝并向乘客说明
D. 主动阻止乘客.举报员工的票务违章行为
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