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企业在进行业绩衡量的时候主要采用了以下指标:主要顾客的收益率、客户满意度、在新工作中与顾客相处的时间,这些指标涉及到平衡计分卡中的哪些角度()
多选题
企业在进行业绩衡量的时候主要采用了以下指标:主要顾客的收益率、客户满意度、在新工作中与顾客相处的时间,这些指标涉及到平衡计分卡中的哪些角度()
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 创新与学习角度
D. 内部流程角度
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(教材已删除)使用财务指标进行业绩评价的主要缺点有()。
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