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可用性管理的基本职责是()
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可用性管理的基本职责是()
A. 了解配置项的行为
B. 交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C. 协商并管理对软硬件的支撑合同
D. 管理所有IT服务的可靠性和可服务性
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