客户在网上国网APP上如果未实名认证就直接办理业务，在办理业务过程中需进行人脸认证；若先办认证后办理业务，除国网交费宝、户主认证、智能运维、分布式光伏上网电费及补贴签约代发和客户档案信息变更5个场景需要L2级认证，其他均只需要L1级实名认证（无需人脸识别）（）

“网上国网”APP客户通过第三方授权登陆后，必须通过认证后方可绑定户号（） “网上国网”APP中，客户线上办理业务，后续环节按公司规定的各类业务表单，可以通过线上确认。其他资料仍需提供纸质材料（） “网上国网”APP（“掌上电力”APP）为小微企业客户在报装申请时提供哪些特色功能？（） 若用户有欠费，在“网上国网”APP中申请办理时即会弹出提醒（） “网上国网”APP用户可用积分与进行兑换（） 现网上国网APP，支付方式包括（） “网上国网”APP可开具最近之内的电子发票（） 电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，联系客户，答复处理意见（） “网上国网”APP中低压居民户主认证后，可进行用电地址（需上传产权证明）、、添加联系人等客户信息的更新维护（） 网上国网中，业务必须“绑定户号”后才可办理（） “网上国网”APP查询附近的经营充电桩入口有个（） “网上国网”APP积分有效期为，过期将会清零（） “网上国网”户主认证仅支持或个人用户（） “三零”服务新装所需条件在网上国网APP（掌上电力APP）可以查询到哪些信息？（） “网上国网”APP线上业务提供的资料，供电企业方相关单据、合同上会有电子签章；客户方目前只有电子签名功能，没有功能（） “网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用功能（） “网上国网”可以申请以下哪项业务？（202009）（） 客户借记卡片未激活可以直接办理销卡业务（） 微信、网上国网APP线上办电，要求供电服务指挥系统时间响应（） “网上国网”客户进行个人办电的流程为（）