多选题

当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的()

A. 服务经理或其他间接人员协助接待客户
B. 客服人员可以担任接待引导客户,安抚客户情绪
C. 诊断工作全部交由车间技师负责处理
D. 请客户先行离去,另外预约安排回厂时间
E. 可以先开具手写维修工单,但事后必须录入DMS系统

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热门试题
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程() 客户服务就是指售后服务。 服务中心负责根据各区域特点、客户特点策划客户售后关怀活动。 基金销售客户服务的售后服务包括() 基金客户服务中,售后服务不包括()。 服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。 家庭宽带客户报装及售后服务电话() 个人贵宾客户售后服务应包括(). 对于售后服务部()不是内部客户 所有客户都可以开通售后服务() 售后服务在交易过程中处于至关重要的地位,下面属于售后服务重要性的是 () 在产品推销中,如何进行售后服务?( ) 手机剩余保修期1个月,可以到售后服务中心补购延长保,延长手机保修期() 售后服务中培养忠诚客户的要素有() 基金客户服务中售后服务的内容不包括(  )。 ()服务不仅表现为售后服务,在客户咨询和购买的过程中,商家便及时地提供服务,帮助客户完成购买行为 楼层管理员应该协助顾客服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度() 售后服务在客户服务的分类中属于按服务的()分类 完成订单处理属于电子商务客户服务的售后服务。()   客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
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