一位客户到专营店报修发动机加速无力，请根据服务流程相关规定，当听到客户说出服务需求时，应该首先（）

在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（） 专营店遇到业务问题，专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。 为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（） 为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（） 专营店营销的重点目标客户是（） 通过专营店销售的客户被称为（） 发动机加速无力的原因有（） 电控发动机加速无力故障现象（） 专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有。 专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有（） 专营店的服务目标是通过（）增加服务盈利。 客户的需求带给专营店的往往就是（） 东风日产考核专营店投诉结案率的天数是（）天？（超过会影响到专营店结案率） 下面哪一个不能算做专营店新增客户（） 越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（） 对于已流失的客户，专营店首要工作是（） 专营店达成客户预约的工作技巧不包括（） 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（） 专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训，时间是在（） 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（）