单选题

收集客户需求后,可使用对客户的不同需求进行区分处理()

A. 价值流图
B. KANO模型
C. 对标管理
D. SIPOC图

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实验室应与客户充分沟通,了解客户需求,并对自身的技术能力和资质状况能否满足客户要求进行评审。对客户要求、标书或合同有不同意见,可在签约后协商解决() 某公司在项目执行过程中,对项目需求进行收集分析,并形成正式的项目文档,并由客户签字确认,但在() 客户因紧急需要申请临时调高交易限额的,银行应当对客户的需求进行合理性评估,通过柜面、客户服务电话等方式满足客户临时性需求,确保客户正常资金结算需求不受影响() 项目经理在需求调研的过程中,应尽可能的多了解客户的需求进行分析,并对需求进行分析,其做需求分析的目的一般不包括( ) 可使用以下几种方法分析目标客户的需求() 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行() 客户退费是指对造成客户提出退费需求以及客户迁出对预售/预收电费余额提出退费需求的业务处理() 区分油品消费客户时,以下不属于按客户需求区分的是()。 项目经理在需求调研的过程中,应尽可能多了解客户的需求,并对需求进行分析,其做需求分析的目的一般不包括 ( ) 。 供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析,负责组织收集存量客户用电需求() “进村入户”活动的一个重要目标,就是有效满足“三农”客户金融服务需求。对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类,积极跟进服务,有效金融服务需求满足面达到() 项目经理在需求调研的过程中,应尽可能多地了解客户的需求,并对需求进行分析,其做需求分析的目的一般不包括(  )。 物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整,以满足个性化的需求() 不是客户的所有需求都要同时满足,满足不同层次客户需求投入的成本不同,需要() 在国际化经营战略中,()强调根据不同国家客户的不同需求进行产品的差异化研究、生产和销售。 某公司在项目执行过程中,对项目需求进行收集分析,并形成正式的项目文档,并由客户签字确认,但在交货时发现,实际产品与客户的要求大相径庭,客户拒绝付款。经调查研究发现,需求来源和低层需求实现不完全匹配,这可能是在 ( ) 方面出了问题。 客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。 货物分拣,是指根据不同客户的订单需求,对货物进行()等业务活动。 客户经理服务流程受理客户需求,走访客户收集诉求,接收客户中心转来的客户诉求() 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()
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