车站服务质量规范规定，各服务处所按规定开展工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，各服务处所设置适量的laji箱（桶），内配的laji袋无破损、渗漏（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，各服务处所设置适量的拉圾箱（桶），内配的拉圾袋无破损、渗漏（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.1.2条，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和集中广播功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰（） 各服务处所按规定开展“消毒、、灭鼠”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定（） 车站服务质量规范规定，按规定配备消防设备、器材（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，各服务处所设置适量的垃ji箱（桶），内配的垃ji袋无破损、渗漏（） 车站服务质量规范规定，车站室内温度（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.1.3条，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（） 车站服务质量规范规定，对等人员按规定拒绝进站、乘车（） 服务规范中规定，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布等服务信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，普速小型车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:特定岗位工作人员按规定通过相应岗位（） 《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条，有通风、照明、广播、供水、排水、防寒、防暑等设备设施。广播覆盖各服务处所；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰（） 《普速中型车站服务质量规范》第4.1.3条，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（） 视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备功能（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（）