单选题

客户开发与维护工作的前提是(),科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

A. 客户调查
B. 优质服务
C. 市场调研
D. 客户细分

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建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理() 客户细分是客户关系科学化的必要组成部分,其优点在于()。 在客户关系维护中,理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范() 贷款人应建立与完善制度,采用科学合理的评级与授信方法,评定客户信用等级,建立客户资信记录() 客户细分是客户管理科学化的必要组成部分,其优点在于()。 客户细分是客户管理科学化的必要组成部分,其优点在于() 开发新客户要比维护老客户多花()倍的成本 支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作 融合后客户运营岗(开发与维护)绩效考核对象() 明确如何收集和维护客户信息,是客户信息管理工作必须首要解决的问题() 请将大数据驱动的顾客参与的开发模式中的流程进行排序。①吸引客户、②建立平台、③与客户互动、④识别领先客户、⑤精准营销、⑥敏捷开发 什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么? 开发新新客户的成本等于()倍维护老客户的成本 在建立客户关系之前,寻找一个合适的话题是确保与客户的谈话进行下去的前提和关键() 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于() 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于( )。 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于() 客户细分是进出口商提高客户管理水平的重要工作内容,只有准确、深入地客户细分,才能保证客户的不同需求得以体现。 个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( ) 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
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