多选题

服务专员PAD“超时吞卡”的“交易处理”时,正确的处理方式有()

A. 询问客户机具内的卡片是否为其插入,如客户否认,点击“吞卡”按钮
B. 询问客户机具内的卡片是否为其插入,如客户确认,点击“验密退卡”按钮,系统弹出验密界面
C. 对客户身份进行核实后将卡片交还客户

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