根据《广东电网有限责任公司应急服务管理细则》，客户服务应急响应分级：在综合分析客户服务事件的严重程度和影响范围的基础上，将应急响应从高到低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ共四级（）

根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，地级市%以上供电客户突发停电公司启动客户服务事件Ⅰ级应急响应（） 根据《广东电网有限责任公司统一服务实施细则（试行）》，综合停电管理由配网调度专业负责（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，客户身份证明资料（） 根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》，重要客户应遵循原则（） 《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司，各子公司客户服务的（） 根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》，的网上（掌上）营业厅服务内容及时限要求，咨询查询业务须在个工作日内答复客户（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，对于单项指标评分的描述，正确的是（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，工作质量评价方法采用平均打分方式进行（） 根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，预警发布的客户沟通准备工作有（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，用电报装：包括客户申请办理业务（） 根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，以下不属于服务类工作内容的（） 根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，网格客户经理负责协同配合开展计量运维业务（） 根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》，重要客户应包括的行业有等（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，客户应在前缴纳高可靠性费（） 根据《广东电网有限责任公司财务综合绩效评价管理细则》，县级子公司单独考核（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》后续跟踪工作规定，供电服务类问题跟踪周期不得超过（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），客户全方位服务管理委员会的会议内容包括（） 根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，突发营业事件造成大于等于3人小于10人死亡的，公司启动客户服务事件级应急响应（） 根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》，重要客户管理应遵循的原则（） 《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》突发营业事件个客户上访，属于较大突发事件（）