使用“最终答复”时，必须同时满足以下条件是（）
A. 符合正常工单填写规范和回复要求
B. 客户诉求超出政策法规和优质服务的范畴
C. 已向客户耐心解释，但客户仍不满意、不接受或坚持提出不合理诉求
D. 经省公司责任部门分管副主任或以上领导签字确认、加盖部门（单位）公章
E. 提供处理录音（录像）、相关文件和产权分界证明材料等必要的证据
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