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咨询服务系统方法的步骤包括()。.
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咨询服务系统方法的步骤包括()。.
A. 了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
B. 对问题进行确定并归类
C. 确定检索方法,查阅文献
D. 文献的评价
E. 形成答案并告知问询者
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什么是咨询服务方法?
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