多选题

什么情况下,用户参加活动的钱上个月已经返还完,但还要继续收保底费用()

A. 有的活动保底时间比返帐时间要长,如话费返还是分10个月,而保底是12个月等
B. 在2010年4月以前参加返帐活动的老客户均是当月返还话费,次月才开始做保底消费,相当于保底往后顺延了一个月
C. 系统设置问题
D. 营业员历史办理错误

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