《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，安全防护：普速旅客列车遇自动制动机故障时，列车长接到车辆乘务员通知后，使用对讲机或列车乘务员采取逐一传递方式，通知各车厢乘务员拧紧人力制动机以保证就地制动（按规定拧紧人力制动机进行联控，在一个车组上多人进行制动时，听从最前方一人的指挥）。制动完毕，列车乘务员按规定，列车停妥后方可离开；停车后坚守岗位严守车门，确保旅客安全

《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，安全防护：隧道内、桥梁上发生突发事件时，待旅客、列车工作人员全部疏散到安全区域后方可开始 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》工作原则：坚持“、预防为主、统一指挥、快速救援、确保畅通”的原则，确保救援有序、高效进行，最大限度减少长大隧道内和特大桥上突发事件造成的损失 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，安全防护：凡需要对旅客进行安全防护时，列车长配合与共同做好安全防护（） 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：需疏散旅客时，列车长应依据路局集团公司客调指示，明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置（） 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：明确疏散方向。根据路局集团公司客调指示，明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置，列车长结合，确定旅客疏散方向 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：统一疏散行动。列车长通知司机并必须确认邻线列车已扣停，在疏散过程中同步开启 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，舆论宣传：铁路隧道、桥梁发生突发事件后，由集团公司宣传部统一发布相关社会的新闻，其他人员不得随意接受任何媒体和个人的采访，不可随意散播言论 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，安全防护：单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员（随车机械师）时，的安全防护由客运乘务组负责 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，维护秩序：发生突发事件时，列车要做好旅客疏散、疏导工作，列车工作人员应在的指导下宣传发动旅客自觉维护车厢秩序，看管好随身行李物品 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客安抚与疏导：隧道内发生旅客列车事故后，列车乘务员要利用做好旅客安抚和宣传解释工作，防止激化矛盾，确保旅客情绪稳定 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，人员救治：发生人员伤亡时，列车乘务员立即拨打“120”医疗急救电话，通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置，负责现场紧急医疗处置 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，人员救治：发生人员伤亡时，列车乘务员立即拨打“110”医疗急救电话，通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置（） 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：疏散过程中的安全防护。在确保自身安全的情况下，起火车厢和相邻两端车厢乘务员要阻止旅客 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，安全防护：单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员（随车机械师）时，列车前方的安全防护由负责 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，维护秩序：实行的列车，遇无乘警值乘时，列车长要启动列车警情就近报告制度，及时向就近铁路公.安处、派出所报警 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：明确疏散方向。在未明确相邻隧道区间是否封闭或在单线隧道内，在的前提下，将旅客向离洞口较近的方向疏散或向远离危险源的方向疏散 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：明确疏散方向。在未明确相邻隧道区间是否封闭或在单线隧道内，在保证安全的前提下，将旅客向的方向疏散或向远离危险源的方向疏散 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：疏散过程中的安全防护。车门无法开启时，使用等工具砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗，迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散 《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》（南铁运[2019]7号）规定，列车在长大隧道、特大桥发生突发事件疏散时，列车工作人员要始终处于疏散旅客的,随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害（） 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，火灾扑救：当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟（无明火）不危及本列车安全时，可不停车，按有关规定至隧道外或隧道内应急救援站，利用隧道外或隧道内应急救援站消防设施扑救