饭店服务产品的（)和（)是同时进行的。

饭店服务产品的特征包括( )。 一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店，评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。 饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。 饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合（） 饭店服务产品质量特性 饭店出售有形产品和无形产品。服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。() 饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。 四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。 饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品（） 饭店和一般企业不一样，它是出租饭店的（）、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。 ( )的饭店集团是拥有一定数量的饭店股权，同时自己拥有饭店管理公司，这是同时用资本和“知本”赚钱的饭店集团。 下列不属于旅游饭店服务产品基本特点的是（） 饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程（） 一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，这体现了服务产品的（）特征 绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略（） 一般而言，（　　）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。 饭店的无形产品质量即劳务服务质量，它主要包括礼貌礼节、（)、服务态度、服务技能、服务效率和（)。 四星级饭店和五星级(含白金五星级)饭店是完全服务饭店，评定星级时应对()进行全面评价。   绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店（） 推销饭店的服务和产品时，（）问题最适合问公司的接待员。